3月15日上午，四川閬中天然氣總公司組織了相關(guān)服務(wù)人員，在東方廣場以“新消費、我做主”為主題開展了3.15國際消費者權(quán)益保護日宣傳活動。

活動中，總公司在現(xiàn)場設(shè)置了民用氣、安全宣傳、燃氣器具、投訴測評服務(wù)宣傳臺，選派了專業(yè)技術(shù)人員和窗口工作人員，現(xiàn)場向市民講解安全用氣常識及實施階梯氣價情況，并利用展板圖文并茂地介紹了天然氣及燃氣器具的正確使用方法和違章操作、私拉亂接等帶來的危害后果，增強廣大市民和燃氣用戶隱患排查和應(yīng)急處置能力。

活動期間，為促進總公司服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)機制，建立健全持續(xù)改進程序，總公司以本次宣傳活動為契機，發(fā)放了用戶滿意度調(diào)查表，并通過調(diào)查收集了相關(guān)服務(wù)改進意見和建議，通過市民的公正測評，總公司各項服務(wù)質(zhì)量滿意度達97%以上。

活動中，總公司共發(fā)放各類宣傳資料5500余份、發(fā)放“閬中燃氣”安全宣傳購物帶1200余個、發(fā)放燃氣安全宣傳圍裙300余個、發(fā)放燃氣器具100元代金券240余張。通過活動的開展，增進了與用戶的溝通交流，提升了服務(wù)水平。