環保部１６日公布環保舉報熱線２０１３年１２月群眾舉報案件處理情況。存在污染問題的案件中，涉及大氣的７７件、涉及水的１７件、涉及噪聲的２２件、涉及固體廢棄物的２件、涉及項目審批的３９件。從群眾反映的問題來看，對大氣污染問題的反映較為突出，存在大氣污染問題的案件占存在問題案件的６６％。

２０１３年１２月，環境保護部“１２３６９”環保舉報熱線受理群眾舉報１６３件，其中，舉報數量前四位的是：河北（１８件）、江蘇（１７件）、河南（１２件）、山東（１１件），舉報數量最多的城市是河北省石家莊市（６件），所有舉報件已轉交各地方環保部門調查處理。

從各地環保部門調查處理的情況看，存在環境違法問題的有１１７件，占受理總數的７２％，有４６件為發現群眾反映的問題，有３２件為重復舉報，占舉報總數的２０％。各地環保部門已對這些環境違法行為依法進行了處理，其中責令限期整改４０件、停產治理３８件、處以罰款３０件、現場予以糾正２８件、補辦環評手續２０件、取締關閉１４件、移交相關部門處理８件。

目前，這些處理措施已得到較好的落實。