IHS一份名為《光伏組件客戶調查》的報告顯示，光伏組件的可靠性是客戶購買之前最看重的因素。根據調查，99%的被調查者認為“組件可靠性”“非常重要”或“重要”。

報告指出，客戶重視的第二個因素即“高質量”，“低價”則緊隨其后。在三大主要光伏領域，雖然組件質量被視為最重要的特質，但美國受訪者比較看重“低價”，而英國與德國的客戶則認為“高效率”是最重要的因素。

“在選擇光伏組件之時，價格仍是非常重要的因素。購買者通常認為與性能相關的因素更具參考價值，尤其在歐洲市場。”IHS太陽能部門首席分析師StefandeHann說道，“目前，歐洲市場愈來愈重視持有光伏電站的總成本。”

“隨著補貼水平的持續下滑以及所有類型光伏系統的內部回報率愈來愈低，每度電成本的重要性愈加突顯。在美國這類市場，政府通常以補貼或稅收減免來扶持光伏部門，這從側面表明前期成本的重要性。”

報告指出，該報告的調查人群主要為光伏系統安裝商、集成商、EPC供應商以及光伏組件分銷商。

品牌意識

調查還發現，很多客戶并不具有品牌意識，只有不到10%的受訪者表示他們傾向于某個組件供應商。不過，約有20%的受訪者表示，倘若定價更合適且系統設計更便利，未來可能會考慮某種組件品牌。

“更多的光伏組件買家似乎更傾向于與一個以上的組件供應商維持商業關系，因為他們認為這類關系易于獲得更具競爭力的價格，且盡可能的獲得更廣范圍的產品。”deHaan補充道。

不過，報告指出，雖然受訪者普遍表示不愿意依賴單個品牌，但中國制造的組件依然是他們的首選。五大組件品牌有三家來自中國。最受歡迎的品牌是中國光伏制造商英利綠色能源。然而，就組件質量而言，排名第一的品牌為美國SunPower公司。