開欄的話國家能源局自去年底部署開展12項重點專項監管工作，通過選取重點省份、重點地區開展駐點的方式，力求以點帶面取得突破，總結完善相關經驗，再向全國進行推廣。本報從本期開始陸續推出《來自駐點監管一線的報告》欄目，對重點專項監管駐點進展情況進行跟蹤報道，并刊發相關監管報告等內容，敬請垂注。

監管項目：國家能源局人民群眾滿意用電專項監管駐點地區：河南汝南縣、淮陽縣、長葛市監管時間：2014年春節期間　  監管目標：為確保春節期間農村地區人民群眾和廣大返鄉農民工安全穩定用電，國家能源局組織工作組駐點開展人民群眾滿意用電專項監管工作，旨在發現農村用電和農村供電服務中存在的薄弱環節和突出問題，督促供電企業有針對性地開展整改工作，促進加強和完善農村電網，提高農村供電服務水平。

監管現場：河南汝南縣、淮陽縣、長葛市的17個鄉鎮、12個鄉級供電所和變電站、21個村莊臺區及排灌臺區。

監管方式：現場實測電壓合格率等數據，重點檢查春節期間農村地區停限電和供電搶修恢復情況，特別是用電困難情況；95598供電服務熱線暢通情況，農村用戶報修、咨詢和反映的問題處理情況；采取實地抽查檢測等方式，走村串戶，走訪近30戶農村家庭，具體了解農村地區電網薄弱、設施老化情況，包括供電可靠率、農村用戶受電端電壓合格率等情況，認真傾聽群眾用電需求和意見。

監管評價：由于今冬河南氣溫略高于往年平均值，春節期間當地保供電形勢較為樂觀，農村春節用電需求基本能夠得到保障。工作組通過加強監管協調，督促供電企業將各項措施落實到位，確保農民群眾過上明亮溫暖祥和的新春佳節。

監管項目：國家能源局人民群眾滿意用電專項監管駐點地區：河南汝南縣、淮陽縣、長葛市監管時間：2014年春節期間監管目標：為確保春節期間農村地區人民群眾和廣大返鄉農民工安全穩定用電，國家能源局組織工作組駐點開展人民群眾滿意用電專項監管工作，旨在發現農村用電和農村供電服務中存在的薄弱環節和突出問題，督促供電企業有針對性地開展整改工作，促進加強和完善農村電網，提高農村供電服務水平。

監管現場：河南汝南縣、淮陽縣、長葛市的17個鄉鎮、12個鄉級供電所和變電站、21個村莊臺區及排灌臺區。

監管方式：現場實測電壓合格率等數據，重點檢查春節期間農村地區停限電和供電搶修恢復情況，特別是用電困難情況；95598供電服務熱線暢通情況，農村用戶報修、咨詢和反映的問題處理情況；采取實地抽查檢測等方式，走村串戶，走訪近30戶農村家庭，具體了解農村地區電網薄弱、設施老化情況，包括供電可靠率、農村用戶受電端電壓合格率等情況，認真傾聽群眾用電需求和意見。

監管評價：由于今冬河南氣溫略高于往年平均值，春節期間當地保供電形勢較為樂觀，農村春節用電需求基本能夠得到保障。工作組通過加強監管協調，督促供電企業將各項措施落實到位，確保農民群眾過上明亮溫暖祥和的新春佳節。

新聞背景

人民群眾滿意用電專項監管共分為工作啟動和現場監管階段、問題梳理和督促整改階段，以及總結評價階段。

工作啟動和現場監管階段 （2013年12月10日至2014年2月15日）

●掌握駐點縣農村電網基本情況。收集淮陽、汝南、長葛三個縣的用戶供電可靠性、電壓合格率等基本情況；近年來各種渠道投資農村電網改造情況；摸清電網及供電設備春節期間運行情況以及可能遇到的困難和問題；基本掌握外出務工和春節返鄉人口情況。

●檢查春節期間保障農村用電措施情況。檢查各單位的保障措施情況、調查處理處置情況、供電安全保障措施制定與執行情況。

●深入供電一線和鄉村開展監管。深入鄉村農戶，深入供電企業調度控制中心、客戶服務中心、鄉鎮供電所等部門，實地查看、督導春節期間停限電和供電搶修恢復情況，95598供電服務熱線暢通情況，農村用戶報修、咨詢和反映的問題處理情況，以及農村電網運行情況。深入鄉村電網抽查檢測農村用戶供電可靠率、受電端電壓合格率情況。

問題梳理和督促整改階段（2014年2月16日~22日）●在現場監管摸清情況的基礎上，認真查找農村春節保供電工作中存在的與人民群眾用電需求不適應的地方，著力梳理農網供電能力、電能質量及用電服務等方面的突出問題。

●向存在問題的電力企業下發整改通知書或監管意見書，并督促企業及時整改。

總結評價階段（2014年2月23日~28日）編制形成現場駐點監管報告，總結分析春節期間保障農村供電工作情況和問題，提出監管意見和要求。